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Lo que puedes esperar de concierge.help y lo que no.
Qué es este sitio
concierge.help es una guía editorial independiente de experiencias de ciudad más un servicio de concierge de pago. No somos la web oficial de ninguna atracción, monumento ni operador turístico, y no operamos ninguna de las actividades listadas.
Reservas de experiencias
Todas las reservas de experiencias se realizan en Viator y se rigen por sus condiciones. Cualquier incidencia con una actividad (cambios, cancelaciones, reembolsos) se gestiona directamente con Viator o con el operador local. Participamos en el programa de afiliados de Viator y podemos recibir una comisión sin coste adicional para ti.
El servicio de concierge
El servicio de concierge cuesta 1 EUR al día con un mínimo de 10 días, pagados una vez por PayPal. El precio de cada día se ve en el calendario antes de pagar y el total es la suma de los días que elijas. Te da una conversación de WhatsApp con una persona que conoce bien la ciudad, durante los días consecutivos que elijas desde la fecha del formulario, el primer día incluido. Respondemos en español o inglés, normalmente en menos de una hora en horario diurno de la ciudad. Damos recomendaciones e información. No hacemos reservas, no custodiamos fondos ni actuamos como agentes de ningún hotel u operador, y no respondemos de los servicios que reserves siguiendo nuestro consejo.
Devoluciones
Si no respondemos en las 24 horas siguientes a tu primer mensaje de WhatsApp, devolvemos el importe completo a petición. Las solicitudes posteriores al fin de la ventana de servicio no son reembolsables.
Exactitud de la información
Revisamos las guías y el catálogo con frecuencia, pero precios, horarios y disponibilidad cambian. La información vinculante es siempre la fuente oficial o la página de Viator en el momento de reservar.
Propiedad intelectual
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